衡水二院外地学习“6S”管理经验助推精细化管理

发布时间：2018-03-26      发布：管理员      阅读：

取真经拉高标杆    聚合力谋求突破
 

衡水二院外地学习“6S”管理经验助推精细化管理

　　为了进一步解放思想更新观念，拓宽视野完善管理思路，全力做好三级医院迎评工作，3月19日，衡水市第二人民医院党总支部书记杨庆彪带领相关负责人赴中国医科大学航空总医院，学习医院“6S”管理的先进经验。通过本次学习考察，医院干部职工对精细化管理有了一个比较清晰的认识，进一步明确了医院优势和不足，坚定了加快发展的信心。
　　随着新一轮公立医院改革全面启动，患者对医疗服务的需求越来越高，医院固有的管理模式和陈旧的管理理念难以应对日趋严峻的发展形势。衡水二院秉持以病人为中心，以不断提高群众满意度为出发点，以持续改善患者就医体验为着力点，以“制度、职责、流程、质量、安全”为纲，从源头健全和完善相关的机制、制度，自上而下落实管理的责任，又自下而上落实岗位责任制，推行一系列改善医疗服务创新举措，带来巨大的变化。为进一步推进精细化管理，医院组织相关科室来到中国医科大学航空总医院学习考察“6S”管理理念。
　　“6S”管理起源于日本，发展于美国，是在航空工业集团广泛应用的世界先进管理工具，被航空总医院创新性引入医疗行业。“6S”即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。该院引进现代企业“6S”管理方法，并持续7年坚持将“6S”管理与“三甲”评审等创新管理相结合，医院环境不断改善，员工综合素养不断增强，极大提升了医院在行业内的整体形象，成为医疗行业“6S”管理的标杆。
　　在上午的学习中，航空总医院院长王文标通过详实的案例，生动的影像资料，对航空总医院的“6S”开展情况进行了重点讲解。深入浅出，生动形象，既有理论、数据的支撑，又有实践案例的分享，很接“地气”。
　　在观看医院制作的“6S”宣传片后，衡水二院代表深入到产科病区、门诊大厅、空调班、配电室深度参观了航空总医院“6S”管理的现场，负责人分别介绍了“6S”管理的具体做法、难点亮点和取得的成果。大家完整感受到了“6S”管理在航空总医院落地、生根、开花、结果的全过程。航空总医院就医环境舒适温馨，病区环境清洁有序，文件用品归类科学规范，员工精神面貌良好，医患关系和谐，让参观代表深受震撼。
　　院党总支部书记杨庆彪表示，“6S”管理是改善患者就医体验、塑造优质医疗服务、打造安全医疗品质、提升员工幸福指数、和谐医患关系的一个好抓手。下一步要引入“6S”理念，以法治院，依法强院，通过“制度、职责、流程、质量、安全”的工作方针和三级医院管理的体系，实现从“人治”向“法治”为核心的精细化管理转变，创造性地把各项工作推向前进。
        航空总医院引企业“6S”管理方法进医院、进科室、进病房，并与医院日常工作有机融合，形成了符合行业规范的“6S”管理体系，既培养了员工良好的职业素养，也提高了工作效率、保证了质量安全，不愧为经典的管理案例。衡水二院学习人员一致认为，实地参观看到了“6S”管理的“形”，深入学习则领会到了“6S”管理的“神”，将把航空总医院成熟的管理经验带回工作中去，加以推行，助推医院快速发展，为把医院早日建成三级综合医院的梦想而不懈努力。

2018年3月转自《衡水日报》